Notes de version 2.74

Version UAT : 29 avril 2025

Version en production : 6 mai 2025, après les heures ouvrables

Contenu de la version :

• Lancement de Hi Marley Connect en disponibilité générale (GA)
• Assistance sinistre total : Marquer automatiquement comme complet
• Application mobile Hi Marley - Expérience mise à jour désormais disponible
• Rafraîchissement de l'expérience de gestion de groupe
• Corrections de bogues

Nouvelles fonctionnalités

🎉 Lancement de Hi Marley Connect en disponibilité générale (GA)

Nous sommes ravis d'annoncer que Hi Marley Connect est désormais généralement disponible pour tous les clients ! Cette version reflète les améliorations apportées durant notre phase bêta, avec des mises à jour directement inspirées par les retours des utilisateurs afin de mieux supporter l'efficacité des évaluateurs et l'intégration des flux de travail. Pour en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité, consultez le guide ici !

💡 Quoi de neuf avec Connect

✅ Améliorations basées sur les retours de la bêta

• Notifications améliorées
  Les notifications de badge affichent désormais un nombre de messages non lus, offrant aux utilisateurs une meilleure visibilité sur les communications entrantes.
• Cohérence avec les paramètres de l'application web
  Pour les clients qui n'ont pas la fonctionnalité Créer un dossier activée dans l'application web Hi Marley, Connect respectera désormais cette configuration, alignant les deux expériences.
• Améliorations de la durée des sessions
  Nous avons pris en compte les retours selon lesquels Connect déconnectait fréquemment les utilisateurs. Vous remarquerez que l'icône Hi Marley Connect reste orange tout au long de la journée.
• Nouvelle option : Masquer l'icône sur la page
  Les utilisateurs peuvent désormais choisir de masquer l'icône Hi Marley qui apparaît sur les pages de votre navigateur. Ce paramètre peut être configuré par chaque utilisateur en fonction de ses préférences. L'extension Connect reste accessible à partir de votre barre d'outils de navigateur, quel que soit ce paramètre.
• Améliorations de la logique de correspondance
  Nous avons corrigé des bogues qui affectaient précédemment la correspondance des conversations Connect avec des dossiers ou contacts existants, améliorant la précision et la fiabilité.
• Support pour Guidewire Cloud
  Nous avons ajouté une nouvelle URL par défaut de Guidewire Cloud pour soutenir nos clients assureurs utilisant Guidewire Cloud. Cela s'ajoute à l'URL de base Guidewire sur site par défaut.

Assistance sinistre total : Marquer automatiquement comme complet

Quoi de neuf :
Marquer automatiquement les questions de livraison (Verbal/Écrit/Récupération d'objets) comme "Complet" pour que les yards Copart puissent valider plus rapidement pour "libération pour récupération".

• Avantages:
  • Réduction des temps de cycle

Améliorations des fonctionnalités

Application mobile Hi Marley – Expérience mise à jour désormais disponible

• Disponible :
  Pour tous ceux qui ont accès à l'application mobile Hi Marley sur iOS et Android via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store.
• Quoi de neuf :
  Une nouvelle version de l'application mobile Hi Marley est désormais en ligne, offrant une expérience renouvelée avec des améliorations de performance et des mises à jour de l'interface utilisateur. Cette version aligne les capacités mobiles plus étroitement avec l'expérience de l'application web pour soutenir les évaluateurs sur le terrain ou en déplacement.
• Avantages:
  • Performance, fiabilité et réactivité optimisées sur tous les dispositifs.
  • Interface utilisateur améliorée avec un design adapté aux petits écrans pour téléphones et iPads.
  • Synchronisation en temps réel avec l'application web et l'extension de navigateur, garantissant que toute l'activité des dossiers est à jour.
  • Accès à des fonctionnalités puissantes telles que la transcription des messages vocaux, les appels dans l'application, le SMS multipartite, la suppression d'images/textes et la traduction de messages dans 25 langues.
  • Les notifications push, les alertes de flux de travail et les badges informent et rendent réactifs les évaluateurs.
  • Synchronisation automatique des mises à jour de dossier et des messages avec les systèmes de référence principaux—aucun travail supplémentaire requis.
  • Maintient la sécurité et la conformité avec la gestion du consentement TCPA et les contrôles de visibilité.
• Comment ça fonctionne :
  • Téléchargez l'application mobile Hi Marley et connectez-vous avec vos identifiants existants.
  • Les utilisateurs mobiles actuels seront invités à mettre à jour l'application pour continuer à l'utiliser.
  • Une fois la mise à jour effectuée, vous serez invité à vous connecter à votre espace de travail, ce sera votre adresse e-mail (c'est une mise à jour unique) et dirigé vers votre processus de connexion. Une fois connecté, vous aurez un accès immédiat à toutes les nouvelles améliorations de performance et fonctionnalités—aucune configuration requise.

Rafraîchissement de l'expérience de gestion de groupe

• Disponible : Pour tous ceux qui ont accès à la fonctionnalité de gestion de groupe
• Quoi de neuf :
  Cette mise à jour offre une expérience de gestion de groupe renouvelée, conçue pour être plus intuitive et organisée pour les administrateurs. Les pages Groupes et les flux de travail Créer/Modifier un groupe ont été mises à jour pour offrir une interaction plus fluide.
• Avantage:
  L'expérience mise à jour introduit des en-têtes plus clairs et une fonctionnalité de tableau améliorée, facilitant le tri, la visualisation et la gestion des groupes et sous-groupes. Les administrateurs peuvent désormais visualiser plus facilement les utilisateurs au sein des groupes, comprendre les relations entre sous-groupes, et effectuer des mises à jour avec plus de clarté et de confiance.
  De plus, la performance a été optimisée pour les assureurs avec un grand nombre de groupes et de membres, résultant en des temps de chargement plus rapides et une interface plus réactive.
• Comment ça fonctionne:
  Bien que la mise en page visuelle et la structure de l'expérience de gestion de groupe aient été améliorées, il n'y a aucun changement à la fonctionnalité sous-jacente. Tous les flux de travail existants restent les mêmes.

Corrections de bogues :

Fermeture de dossier mise à jour :

Correction d'un bogue lorsque certaines données étaient manquantes, empêchant la fermeture d'un dossier.

Sortie automatique d'enquête :

Correction d'un bogue lorsque le titulaire de police répond à la question d'enquête avec une option en dehors de l'échelle standard de 1 à 5, cela ne rouvrait pas le dossier.