Nouvelles fonctionnalités

🎉 Lancement de Hi Marley Connect en disponibilité générale (GA)

Nous sommes ravis d'annoncer que Hi Marley Connect est maintenant généralement disponible pour tous les clients ! Cette version reflète les améliorations apportées durant notre phase bêta, avec des mises à jour directement inspirées des commentaires des utilisateurs pour mieux soutenir l'efficacité des Évaluateurs et l'intégration des flux de travail. Pour en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité, consultez le guide ici !

💡 Quoi de neuf avec Connect

✅ Améliorations basées sur les retours bêta

Notifications améliorées
Les notifications par badge affichent maintenant un nombre de messages non lus, offrant aux utilisateurs une meilleure visibilité sur les communications entrantes.
Cohérence avec les paramètres de l'application Web
Pour les clients qui n'ont pas l'option Créer un Dossier activée dans l'application web Hi Marley, Connect respectera maintenant cette configuration, alignant ainsi les deux expériences.
Améliorations de la durée de session
Nous avons tenu compte des commentaires selon lesquels Connect déconnectait fréquemment les utilisateurs. Vous remarquerez que l'icône Hi Marley Connect reste orange tout au long de la journée.
Nouvelle option : Masquer l'icône sur la page
Les utilisateurs peuvent désormais choisir de masquer l'icône Hi Marley qui apparaît sur les pages de votre navigateur. Ce paramètre peut être configuré par chaque utilisateur selon ses préférences. L'extension Connect reste accessible depuis la barre d'outils de votre navigateur, quelle que soit cette configuration.
Améliorations de la logique de correspondance
Nous avons corrigé des bogues qui affectaient précédemment la correspondance des conversations Connect aux dossiers ou contacts existants, améliorant ainsi la précision et la fiabilité.
Support pour Guidewire Cloud
Nous avons ajouté une nouvelle URL par défaut Guidewire Cloud pour soutenir nos clients assureurs utilisant Guidewire Cloud. Cela s'ajoute à l'URL de base Guidewire sur site par défaut.

Assistance sinistre total : Marquer automatiquement comme complet

Quoi de neuf :
Marquer automatiquement les problèmes de mise en disposition (Verbal/Écrit/Récupération d'appartements) comme "Complet" pour que les dépôts Copart valident plus rapidement pour "autoriser la récupération".

Avantages :
- Diminuer les temps de cycle

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Améliorations de fonctionnalités

Application mobile Hi Marley – Nouvelle expérience mise à jour maintenant disponible

Disponible :
Pour tous ceux ayant accès à l'application mobile Hi Marley à la fois sur IOS et Android via l'Apple App Store ou le Google Play Store.
Quoi de neuf :
Une nouvelle version de l'application mobile Hi Marley est maintenant en ligne, offrant une expérience renouvelée avec des améliorations de performance et des mises à jour de l'interface utilisateur. Cette version aligne les capacités mobiles plus étroitement avec l'expérience de l'application Web pour soutenir les Évaluateurs sur le terrain ou en déplacement.
Avantages :
- Performance, fiabilité et réactivité optimisées sur tous les appareils.
- Interface utilisateur améliorée avec un design adapté aux petits écrans pour téléphones et iPads.
- Synchronisation en temps réel avec l'application web et l'extension du navigateur, garantissant que toute l'activité du dossier est à jour.
- Accès à des fonctionnalités puissantes telles que la transcription de message vocal, les appels dans l'application, le SMS multipartite, la suppression d'images/textes et la traduction des messages dans 25 langues.
- Les notifications push, les alertes de flux de travail et les badges tiennent les Évaluateurs informés et réactifs.
- Synchronise automatiquement les mises à jour et les messages des dossiers avec les systèmes principaux d'enregistrement – sans travail supplémentaire requis.
- Maintient la sécurité et la conformité avec la gestion et les contrôles de visibilité du consentement TCPA.
Comment ça fonctionne :
- Téléchargez l'application mobile Hi Marley et connectez-vous avec vos identifiants existants.
- Les utilisateurs mobiles actuels seront invités à mettre à jour l'application pour continuer à l'utiliser.
- Une fois la mise à jour effectuée, vous serez invité à vous connecter à votre espace de travail, cela sera votre adresse courriel (c'est une mise à jour unique) et dirigé vers votre processus de connexion. Une fois connecté, vous aurez un accès immédiat à toutes les nouvelles améliorations de performance et fonctionnalités, sans configuration requise.

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Rafraîchissement de l'expérience de gestion de groupe

Disponible : Pour tous ceux ayant accès à la fonction de gestion de groupe
Quoi de neuf :
Cette mise à jour offre une expérience de gestion de groupe rafraîchie conçue pour être plus intuitive et organisée pour les administrateurs. Les pages Groupes et les flux de travail Créer/Modifier un groupe ont été mises à jour pour offrir une interaction plus fluide.
Avantage :
L'expérience mise à jour introduit des en-têtes plus clairs et des fonctionnalités de tableau améliorées, facilitant le tri, la visualisation et la gestion des groupes et sous-groupes. Les administrateurs peuvent désormais visualiser plus facilement les utilisateurs au sein des groupes, comprendre les relations entre sous-groupes et apporter des mises à jour avec plus de clarté et de confiance.
De plus, la performance a été optimisée pour les assureurs ayant un grand nombre de groupes et de membres, entraînant des temps de chargement plus rapides et une interface plus réactive.
Comment ça fonctionne :
Bien que la mise en page visuelle et la structure de l'expérience de gestion de groupe aient été améliorées, il n'y a pas de changements dans les fonctionnalités sous-jacentes. Tous les flux de travail existants restent les mêmes.

Corrections de bogues :

Fermeture de dossier mise à jour :

Correction d'un bogue lorsque certaines données étaient manquantes, empêchant la fermeture d'un dossier.

Sortie automatique du sondage :

Correction d'un bogue lorsque le titulaire de police répond à la question du sondage avec une option en dehors de l'échelle standard de 1 à 5, cela ne rouvre pas le dossier.

Contenu de la version :