Date de sortie prévue pour UAT: 3 février 2026
Publié en Production: 11 février 2026, après les heures de bureau
Contenu de la version:
- Messages système automatisés configurables dans les paramètres
- Message automatisé du dossier de réclamation configurable dans les paramètres
- Déploiement des conceptions de profil
- Page de configuration des fonctionnalités étendue
- Événements Title Express étendus pour l'Assistance sinistre total
- Accélérateurs DCDP conversationnels Guidewire : Propriété et Automobile
- Mise à jour des photos de profil utilisateur
Messages système automatisés configurables dans les paramètres
Disponible pour : Tous les utilisateurs administrateurs
Quoi de neuf
Les administrateurs peuvent désormais gérer les messages système automatisés pour les SMS multipartites, les réponses opt-in invalides et les réponses de verrouillage directement dans les paramètres de l'application web. Toutes les configurations précédentes effectuées par notre équipe interne seront migrées dans les paramètres de l'application web.
Bénéfices
Permettre aux administrateurs de gérer eux-mêmes les messages automatisés et d'améliorer la clarté sur les paramètres de configuration.
Comment ça fonctionne
Accédez à Réglages → Organisation → Messages système
Sélectionnez la carte pour le message automatisé que vous souhaitez changer et mettez-le à jour directement dans l'application web.
Message automatisé du dossier de réclamation configurable dans les paramètres
Disponible pour : Tous les utilisateurs administrateurs
Quoi de neuf
Les administrateurs peuvent désormais gérer les messages système automatisés pour le type de dossier de réclamation, y compris les messages de bienvenue et les notifications d'attribution. Toutes les configurations précédentes effectuées par notre équipe interne seront migrées dans les paramètres de l'application web.
Bénéfices
Permettre aux administrateurs de gérer eux-mêmes les messages automatisés pour le type de dossier de réclamation et d'améliorer la clarté sur les paramètres de configuration.
Comment ça fonctionne
Accédez à Réglages → Organisation → Types de dossiers → Réclamation
Sélectionnez la carte pour le message automatisé que vous souhaitez changer et mettez-le à jour directement dans l'application web.
Déploiement des conceptions de profil
Disponible pour: Tous les utilisateurs Hi Marley
Quoi de neuf
Nous avons redessiné les profils utilisateur et rafraîchi l'expérience des paramètres pour créer une manière plus cohérente et intuitive de visualiser et gérer les informations utilisateur à travers la plateforme.
Mise à jour de la conception du profil utilisateur avec une mise en page plus épurée et une organisation plus claire des détails clés
Les modèles de profil s'alignent désormais sur la nouvelle interface des paramètres pour une expérience unifiée
Le redesign des paramètres personnels est entièrement réactif sur web, Connect et mobile
Amélioration du support pour les dossiers partagés et les assignations secondaires
Poursuite de l'expansion des options configurables au sein des paramètres pour un meilleur contrôle des administrateurs
Bénéfices
Accès plus rapide aux informations utilisateur importantes – Passez moins de temps à chercher et plus de temps à agir
Expérience plus cohérente à travers les plateformes – Les modèles familiers réduisent la confusion lors des transitions entre les paramètres et les profils
Accès élargi sur Connect et mobile – Les utilisateurs peuvent désormais visualiser et gérer leurs paramètres de profil sur Connect et mobile, où cette fonctionnalité était auparavant indisponible
Comment ça fonctionne
Les paramètres de profil sont désormais accessibles depuis le même emplacement qu'auparavant, mais sous un nouveau nom : Mes paramètres.
Sélectionner Mes paramètres amène les utilisateurs à une page dédiée au sein des paramètres où toutes les cartes liées à cet utilisateur spécifique sont affichées.
Chaque carte représente un ensemble d'options liées au profil. En cliquant sur une carte, les utilisateurs peuvent visualiser et mettre à jour les paramètres correspondants.
Tous les utilisateurs de Hi Marley verront désormais la roue dentée des paramètres dans la barre de navigation à gauche. Les opérateurs n'auront accès qu'à leurs paramètres de profil, tandis que les administrateurs et superviseurs pourront voir des options de configuration supplémentaires en fonction de leurs permissions.
Les paramètres peuvent également être accessés depuis la roue dentée des paramètres.
Cette expérience mise à jour est désormais disponible sur Connect et mobile (nouvelle fonction), ainsi que l'expérience redessinée sur web.
Page de configuration des fonctionnalités étendue
Disponible pour : Clients ayant accès à Coaching et/ou SMS multipartite (rôles administrateur et administrateur système)
Quoi de neuf
Les administrateurs peuvent désormais visualiser et gérer Coaching et SMS multipartite directement depuis la même page centralisée de configuration des fonctionnalités—en plus des bascules de fonctionnalités existantes.
Les nouvelles fonctionnalités supportées incluent :
- Coaching : Active des insignes en temps réel activés par IA qui mettent en avant les conversations nécessitant attention ou action. Les administrateurs peuvent configurer si les badges Nécessite une attention et/ou Nécessite une action sont activés pour leur organisation.
- SMS multipartite : Permet la communication avec plusieurs utilisateurs finaux au sein d'un même dossier, tels que des conjoints, des entrepreneurs ou d'autres parties concernées.
Bénéfices
- Gestion centralisée : Gérez encore plus de fonctionnalités Hi Marley à partir d'un seul endroit.
- Visibilité améliorée : Visualisez facilement si Coaching et SMS multipartite sont activés pour votre organisation.
Comment ça fonctionne
Accédez à Réglages → Organisation → Fonctionnalités.
-
Si votre organisation a accès, Coaching et/ou SMS multipartite apparaîtront comme options configurables.
Événements Title Express étendus pour l'Assistance sinistre total
Disponible pour :
Clients ayant Total Loss Assist et Copart Title Express
Quoi de neuf
Nous avons ajouté des événements Title Express supplémentaires à Total Loss Assist pour fournir une meilleure visibilité sur les demandes et approbations liées au titre durant le processus de sinistre total.
De nouveaux événements Title Express apparaissent maintenant lorsque :
Une demande Title Express est créée
Des informations supplémentaires sont requises du vendeur
Des documents sont demandés pour continuer le traitement
L'approbation du créancier (OK pour payer) est initiée
L'approbation du propriétaire (OK pour payer) est initiée
Ces événements apparaissent directement dans la conversation de réclamation sous forme de messages clairs et exploitables pour les Évaluateurs.
Bénéfices
Visibilité améliorée : Les étapes clés du titre et les blocages sont clairement communiqués en temps réel
Orientations exploitables : Les Évaluateurs savent exactement quand des informations, des documents ou des approbations sont nécessaires
Cycles plus courts : Réduction des délais liés au traitement des titres et aux approbations
Paiements accélérés : Aide à faire avancer les réclamations, les paiements et les ventes de véhicules plus efficacement
Comment ça fonctionne
Au fur et à mesure que Title Express progresse dans le flux de travail des titres, des événements importants sont automatiquement publiés dans la conversation de réclamation Hi Marley. Lorsque des informations, des documents ou des approbations sont nécessaires, les Évaluateurs voient des messages explicites dans le fil de conversation, leur permettant d'agir immédiatement.
Accélérateurs DCDP conversationnels Guidewire : Propriété et Automobile
Disponible pour :
Clients de Guidewire ClaimCenter Cloud et v10 qui souhaitent intégrer DCDP conversationnel afin que les réclamations puissent être créées automatiquement dans Guidewire.
Quoi de neuf :
L'accélérateur DCDP conversationnel Guidewire inclut désormais le support pour les réclamations de propriété et nous avons amélioré notre accélérateur de réclamations Auto pour supporter des incidents impliquant plusieurs véhicules.
Bénéfices
- Accélère les intégrations du système de réclamations Guidewire en fournissant un document de référence avec une cartographie DCDP conversationnelle normalisée préconçue
- Réduit le développement personnalisé
- Accélère le temps jusqu'à valeur
Comment ça fonctionne
L'accélérateur DCDP conversationnel accepte une charge utile DCDP conversationnelle de Hi Marley et crée automatiquement la réclamation, la police et le dossier correspondant dans Guidewire en mappant les champs de données de workflow standard de Hi Marley aux entités de Guidewire en utilisant des mappers packagés et le processus DCDP prêt à l'emploi ; une fois terminé, le numéro de réclamation créé est renvoyé à Hi Marley pour mettre à jour la conversation.
Mise à jour des photos de profil utilisateur
Disponible pour :
Tous les utilisateurs
Quoi de neuf
Nous avons uniformisé la présentation des avatars de profil à travers l'application, passant de carrés arrondis à des cercles pour une expérience visuelle plus cohérente et harmonieuse.
Bénéfices
Expérience visuelle plus claire et cohérente
Facilité de parcours des conversations et identification des participants
Comment ça fonctionne
Hi Marley affiche désormais les avatars des utilisateurs dans un style unique et circulaire à travers l'application. Il s'agit d'une mise à jour uniquement visuelle — aucun changement fonctionnel.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.