Notes de version 2,75

Publiée en UAT : 11 juin 2025

Publiée en Production : 23 juin, après les heures de bureau

Contenu de la publication :

• Analyse antivirus pour les médias entrants et sortants
• Heures de silence pour les intégrations partenaires
• Gestion de groupe : Améliorations du tri et de la recherche
• Mise à jour de l'expérience de recherche dans Gérer les utilisateurs lors de l'ajout d'un opérateur
• DCDP conversationnelle - Résumé par courriel
• Corrections de bogues

Nouvelles fonctionnalités

Analyse antivirus pour les médias entrants et sortants

Disponible pour : Tous les assureurs sur la plateforme Hi Marley

Quoi de neuf :
Hi Marley scanne maintenant tous les fichiers de médias entrants et sortants à la recherche de virus. Si un fichier contient un virus, il est automatiquement bloqué pour être envoyé ou reçu. Un message d'erreur apparaîtra dans la boîte de réception pour notifier les utilisateurs.

Avantages :

• Protège les évaluateurs et les titulaires de police contre les fichiers malveillants.
• Améliore la cybersécurité en empêchant automatiquement les transferts de médias risqués.
• Fournit de la transparence grâce à des alertes dans l'application lorsque qu'un fichier est bloqué.
• Ne nécessite aucune configuration—le scan est activé par défaut.

Heures de silence pour les intégrations partenaires

Disponible pour : Tous les assureurs disposant d'une intégration réseau en direct, y compris ceux utilisant l'Assistance sinistre total

Quoi de neuf :
Les assureurs peuvent désormais configurer des heures de silence pour retarder les messages automatiques des partenaires déclenchés en dehors des heures de bureau. Les messages seront envoyés le jour ouvrable suivant.

Avantages :

• Empêche l'envoi de messages tardifs aux titulaires de police.
• Permet aux évaluateurs de mettre à jour les systèmes des partenaires après les heures de bureau sans souci.
• Augmente l'engagement avec les messages envoyés pendant les heures de bureau.
• Maintient le professionnalisme et la ponctualité de la communication.

Comment ça fonctionne :

• Naviguez vers Paramètres > Paramètres d'intégration.
• Cliquez sur l'icône de roue dentée pour accéder aux heures de silence.
• Activez les heures de silence et définissez les plages horaires et les jours.
• Les heures de silence se localiseront en fonction du fuseau horaire de l'assuré (si disponible).
• Si non disponible, le niveau organisationnel par défaut s'applique (sugéré : Heure centrale pour les assureurs qui desservent les clients dans plusieurs fuseaux horaires).
• Les heures par défaut sont de 8 h à 20 h, mais cela est entièrement personnalisable.
• Les messages sont mis en file d'attente et envoyés dès que les heures de bureau reprennent.

Améliorations des fonctionnalités

Gestion de groupe : Améliorations du tri et de la recherche

Disponible pour : Tous les utilisateurs gérant des groupes

Quoi de neuf :
Outils de tri et de recherche améliorés dans le tableau des membres du groupe et la fenêtre contextuelle Ajouter/Modifier le groupe pour une gestion des utilisateurs plus facile.

Avantages :

• Trouvez rapidement les membres par nom, courriel ou activité.
• Filtrez à l'aide de champs de recherche intuitifs.
• Profitez d'une interface utilisateur cohérente sur toutes les vues de gestion de groupes.
• Trouvez facilement les membres actifs/inactifs en utilisant le tri Dernière activité.

Comment ça fonctionne :

• Tri : Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier par Nom, Courriel, ou Dernière activité.
• Recherche : Utilisez la barre de recherche pour filtrer par nom ou courriel.
• Disponible à la fois dans la vue principale et dans la fenêtre contextuelle Ajouter/Modifier.

Mises à jour de l'expérience de recherche dans Gérer les utilisateurs lors de l'ajout d'un opérateur

Nous avons mis à jour l'expérience Gérer les utilisateurs pour rendre l'ajout de vous-même en tant qu'opérateur secondaire plus rapide et plus intuitif.

Disponible pour : Tous les utilisateurs de la plateforme

Quoi de neuf :

Auparavant, votre nom n'apparaissait pas en haut de la liste lors de l'ajout de participants supplémentaires. Cela rendait l'attribution de vous-même en tant qu'opérateur secondaire inutilement chronophage.

Maintenant, le nouveau composant de recherche priorise votre nom en haut de la liste, afin que vous puissiez rapidement vous ajouter à n'importe quel dossier.

Avantages :

• Attribuez-vous rapidement sans chercher.

Comment ça fonctionne

• Lorsque vous ouvrez la fenêtre Gérer les utilisateurs et recherchez pour ajouter quelqu'un à une conversation, votre propre nom apparaîtra maintenant en premier.
• Vous pouvez toujours chercher n'importe quel collègue par nom ou courriel comme auparavant, mais le nouvel ordre intelligent permet de réduire le nombre de clics et de gagner du temps.

DCDP conversationnelle - Résumé par courriel

Quoi de neuf :

Les administrateurs Hi Marley peuvent configurer un courriel de résumé secondaire pour être déclenché pour les DCDP conversationnels terminés où toutes les données requises ont été saisies sauf le numéro de police.

Avantages :

Les assureurs sont rapidement informés par courriel lorsqu'un DCDP conversationnel est complété mais sans numéro de police valide afin que des mesures puissent être prises pour obtenir un numéro de police pour la réclamation.

Comment ça fonctionne

• Depuis la page Paramètres, sous DCDP conversationnel, les administrateurs peuvent ajouter ou modifier les adresses courriel des destinataires et sélectionner le cas d'utilisation pertinent (par exemple, “Complété,” ou “Complété sans numéro de police”).
• Le contenu du courriel reste cohérent avec le standard “Complété”

Corrections de bogues

• Historique complet des messages : Correction d'un bogue qui empêchait l'affichage des fils de messages complets.
• Déconnexions en mi-session : Résolution d'un problème qui déconnectait de manière intermittente les utilisateurs des applications web et mobiles.
• Message “Flux de sondage initié” : Suppression d'un message UI incorrect pour les utilisateurs bloqués alors qu'aucun sondage n'était envoyé.
• Sondage rouvrant des dossiers fermés : Les sondages ne rouvrent désormais les dossiers que si une réponse se situe en dehors du flux de sondage.
• Problème SSO sur Microsoft Edge (mobile) : Correction d'un problème de connexion lié aux politiques de Microsoft Edge sur l'application mobile.