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Notes de version 2.75

Tres Moore
  • Mise à jour

Publié pour UAT : 11 juin 2025

Publié en production : 23 juin, après les heures de bureau

Contenu de la version :

Nouvelles fonctionnalités

Analyse antivirus des Médias entrants et sortants

Disponible pour : Tous les assureurs sur la plateforme Hi Marley

Quoi de neuf :
Hi Marley analyse maintenant tous les fichiers multimédias entrants et sortants pour détecter les virus. Si un fichier contient un virus, il est automatiquement bloqué de l'envoi ou de la réception. Un message d'erreur apparaîtra dans la boîte de réception pour notifier les utilisateurs.

Avantages :

  • Protège les Évaluateurs et les titulaires de police des fichiers malveillants.
  • Améliore la cybersécurité en empêchant automatiquement les transferts multimédias risqués.
  • Fournit de la transparence grâce à des alertes dans l'application lorsque qu'un fichier est bloqué.
  • Ne nécessite aucune configuration ; l'analyse est activée par défaut.

Heures de calme pour l'intégration des partenaires

Disponible pour : Tous les assureurs avec une intégration réseau en cours, y compris ceux utilisant Total Loss Assist

Quoi de neuf :
Les assureurs peuvent désormais configurer des heures de calme pour retarder les messages automatisés des partenaires déclenchés en dehors des heures de bureau. Les messages seront envoyés le jour ouvrable suivant.

Avantages :

  • Évite l'envoi de messages tard le soir aux titulaires de police.
  • Permet aux Évaluateurs de mettre à jour les systèmes des partenaires après les heures de bureau sans souci.
  • Augmente l'engagement par message en les envoyant pendant les heures de bureau.
  • Maintient le professionnalisme et la ponctualité des communications.

Comment ça fonctionne :

  • Rendez-vous dans Paramètres > Paramètres d'intégration.
  • Cliquez sur l'icône d'engrenage pour accéder aux heures de calme.
  • Activez les heures de calme et définissez les plages horaires et les jours.
  • Les heures de calme seront localisées en fonction du fuseau horaire de l'assuré (si disponible).
  • Si ce n’est pas disponible, le niveau organisationnel par défaut s'applique (suggéré : Heure centrale pour les assureurs qui servent des clients dans plusieurs fuseaux horaires).
  • Les heures par défaut sont de 8 h à 20 h, mais cela est entièrement personnalisable.
  • Les messages sont mis en file d'attente et envoyés une fois les heures de bureau reprises.

Une capture d'écran d'un ordinateur Le contenu généré par IA peut être incorrect.

Améliorations des fonctionnalités

Gestion de groupe : Améliorations du tri et de la recherche

Disponible pour : Tous les utilisateurs de gestion de groupe

Quoi de neuf :
Outils de tri et de recherche améliorés dans le tableau des membres du groupe et la modal Ajout/Édition de groupe pour une gestion des utilisateurs plus facile.

Avantages :

  • Localisez rapidement les membres par nom, courriel ou activité.
  • Filtrez en utilisant des champs de recherche intuitifs.
  • Profitez d'une interface utilisateur cohérente à travers toutes les vues de gestion de groupe.
  • Trouvez facilement des membres actifs/inactifs en utilisant le tri par dernière activité.

Comment ça fonctionne :

  • Tri : Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier par nom, courriel ou dernière activité.
  • Recherche : Utilisez la barre de recherche pour filtrer par nom ou courriel.
  • Disponible à la fois dans la vue principale et dans la modal Ajout/Édition.

Mise à jour de l'expérience de recherche de gestion des utilisateurs lors de l'ajout d'un opérateur

Nous avons mis à jour l'expérience de Gestion des utilisateurs pour rendre l'ajout de soi-même en tant qu'opérateur secondaire plus rapide et plus intuitif.

Disponible pour : Tous les utilisateurs de la plateforme

Quoi de neuf :

Auparavant, votre nom n'apparaissait pas en haut de la liste lors de l'ajout d'autres participants. Cela rendait inutilement long le fait de s'assigner en tant qu'opérateur secondaire.

Désormais, le nouveau composant de recherche priorise votre nom en haut de la liste, afin que vous puissiez rapidement vous ajouter à tout dossier.

Avantages :

  • Assignez-vous rapidement sans avoir à chercher.

Comment ça fonctionne

  • Lorsque vous ouvrez la modal Gestion des utilisateurs et que vous recherchez à ajouter quelqu'un à une conversation, votre propre nom apparaîtra maintenant en premier.
  • Vous pouvez toujours rechercher n'importe quel coéquipier par nom ou courriel comme auparavant, mais le nouvel ordre intelligent aide à réduire les clics et à gagner du temps.

DCDP conversationnelle - Résumé par courriel

Quoi de neuf :

Les administrateurs Hi Marley peuvent configurer un courriel de résumé secondaire pour être déclenché pour les DCDP conversationnels complétés où toutes les données requises ont été capturées sauf le numéro de police.

Avantages :

Les assureurs sont rapidement notifiés par courriel lorsqu'un DCDP conversationnel est complété mais sans un numéro de police valide afin qu'une action puisse être entreprise pour obtenir un numéro de police pour la réclamation.

Comment ça fonctionne

  • Depuis la page des paramètres, sous DCDP conversationnelle, les administrateurs peuvent ajouter ou modifier les adresses courriel des destinataires et sélectionner le cas d'utilisation pertinent (ex. : "Complété", ou "Complété sans numéro de police").
  • Le contenu des courriels reste cohérent avec le standard "Complété"

Correction de bogues

  • Historique des messages complet : Correction d'un bogue empêchant l'affichage des fils de message complets.
  • Déconnexions en milieu de session : Résolution d'un problème qui déconnectait de manière intermittente les utilisateurs des applications Web et mobiles.
  • Message “Flux de sondage initié” : Suppression d'un message incorrect de l'interface utilisateur pour les utilisateurs verrouillés où aucun sondage n'a été envoyé.
  • Sondage réouvrant des cas fermés : Les sondages ne rouvrent désormais des cas que si une réponse est en dehors du flux de sondage.
  • Problème SSO sur Microsoft Edge (mobile) : Correction d'un problème de connexion lié aux politiques de Microsoft Edge sur l'application mobile.

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