Chronologie de la version :
Lancement prévu en production- 15 nov. 2022
Lancement prévu en UAT- 2 nov. 2022
Contenu de la version
- Mentionner des coéquipiers dans les Notes
- Répondre aux notes pour créer des fils de conversation
- Ajouter ou modifier votre titre dans votre profil
- Configuration des notifications
- Corrections de bogues
Mentionner des coéquipiers dans les Notes
La collaboration avec d'autres évaluateurs est désormais plus facile grâce à la possibilité de mentionner un coéquipier dans les notes internes. Pour ce faire, trouvez l'option "Notes" dans "Détails" à droite d'un chat, sélectionnez "Ajouter une Note" puis tapez "@" ou cliquez sur le bouton "@" pour trouver un coéquipier à mentionner. Votre coéquipier sera notifié dès que vous l'étiquetez dans un dossier.
Répondre aux Notes dans un fil de conversation
Gardez les conversations internes organisées en répondant aux notes dans des fils de conversation. Cliquez sur "Répondre" pour ajouter une note ou "Ajouter une note" pour créer un fil séparé dans le même dossier.
Ajouter ou modifier votre titre dans votre Profil
Ajoutez votre titre à votre profil en accédant à la section "Informations générales" de votre profil et en saisissant votre rôle. Si votre rôle change ou si vous devez mettre à jour votre titre, vous pouvez facilement ajouter un nouveau rôle simplement en modifiant votre profil et en saisissant le nouveau titre.
Remarque : Ce titre est indépendant de votre rôle au sein de Hi Marley (opérateur, admin, analyste, etc.) et n'affectera pas vos permissions Hi Marley.
Configuration des notifications (Beta)
Les administrateurs ont désormais la possibilité de personnaliser quand les utilisateurs de leur organisation recevront ou non des notifications par courriel de Hi Marley. Les événements qui sont configurables sont :
- Nouveau message reçu
- Consentement reçu
- Opérateur principal assigné
Cette fonctionnalité est actuellement en Beta, merci de contacter votre CSM si vous êtes intéressé à en savoir plus à ce sujet.
Pour un aperçu plus complet de la Configuration des notifications, voici l'article du Centre d'aide.
Corrections de bogues
- Les dossiers que les utilisateurs ne pouvaient pas fermer via l'application web ou via l'API devraient maintenant être fermables.
- Les téléchargements en masse d'utilisateurs qui créaient précédemment des utilisateurs sans rôles incluront désormais les rôles prévus.
- Pour les clients qui utilisent le web hook de réouverture, celui-ci se déclenche à nouveau correctement après la réception d'un message entrant.
- Les dossiers traduits traduira désormais les mots clés "Stop" et "Aide".
- Les utilisateurs qui avaient été supprimés de Hi Marley et qui ont ensuite été réajoutés apparaîtront désormais comme prévu dans les Informations.
- L'icône du trombone pour joindre des messages médias n'apparaîtra plus plus gras dans les cas où un message média est déjà joint.