Notes de version 2.46.0

Date de sortie prévue en UAT : 5 juillet 2022
Date de sortie prévue en production : 12 juillet 2022

Fonctionnalités et améliorations

Forfait Coaching :

Nous avons mis à jour notre Intelligence des messages pour déclencher l'alerte Nécessite une attention pour les messages contenant un risque de litige.

Veuillez contacter vos CSM pour obtenir plus d'informations sur la façon dont vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité.

Nous avons une section dédiée dans le Centre d'aide où vous pouvez obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités incluses dans le Forfait Coaching.

Option de suppression de l'avatar / photo de profil

Actuellement, les utilisateurs n'ont pas la possibilité de supprimer leur photo de profil dans Hi Marley, ils ne peuvent que modifier leur photo.

Avec la version 2.46, nous introduisons une option permettant aux utilisateurs de supprimer leur photo de profil en plus de modifier leur photo de profil. La suppression d'une photo de profil existante réinitialisera leur avatar aux initiales par défaut.

API de gestion de groupe

L'API Hi Marley comprendra des points de terminaison pour créer, mettre à jour, récupérer et supprimer des groupes via des requêtes API.

Visionnez l'aperçu et la démonstration de l'API (~8 minutes) ci-dessous pour en savoir plus.

Supprimer les caractères spéciaux des dates dans les noms de fichiers SFTP

Les éléments de format de nom de fichier qui génèrent des dates n'incluront plus de caractères spéciaux. Cela permettra de réduire les erreurs avec les outils FTP lors du traitement des fichiers pour télécharger les transcriptions/médias dans votre système de gestion documentaire. Les éléments modifiés incluent caseData.dateOfLoss  et currentDateTime.

Opérateur en mode concentré

L'Opérateur en mode concentré est un nouveau rôle utilisateur qui sera disponible dans Hi Marley. Ce rôle limite l'accès de l'opérateur en ce qui concerne les dossiers qu'il peut consulter. Les Opérateurs en mode concentré pourront voir uniquement les dossiers qui leur sont attribués et ne pourront naviguer vers aucun autre onglet de l'application Hi Marley.

Veuillez contacter vos CSM pour en savoir plus ou si vous souhaitez activer cette fonctionnalité pour votre organisation.

Améliorations de l'UX de la page de gestion des utilisateurs

Préfixes de message

Nous introduisons la possibilité d’ajouter le numéro de téléphone ou le numéro de réclamation au préfixe de message. Les messages envoyés depuis Hi Marley peuvent désormais inclure soit le numéro de téléphone de l'opérateur, soit le numéro de réclamation dans le préfixe.

Veuillez contacter vos CSM pour en savoir plus ou si vous souhaitez essayer cette fonctionnalité !

Mentions de notes (Bêta)

Les utilisateurs peuvent désormais taguer leurs collègues dans les notes créées au sein de Hi Marley.

Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant du Centre d'aide sur les Mentions de notes.

Veuillez contacter vos CSM pour comprendre comment vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité.