Date de sortie prévue pour UAT : 5 juillet 2022
Date de sortie prévue pour la production : 12 juillet 2022
Fonctionnalités et améliorations
Forfait de coaching :
Nous avons mis à jour notre Intelligence des messages pour déclencher l'indicateur Nécessite une attention pour les messages contenant un risque de litige.
Veuillez contacter vos CSM pour obtenir plus d'informations sur la façon dont vous pouvez obtenir cette fonctionnalité.
Nous avons une section dédiée dans le Centre d'aide où vous pouvez obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités incluses dans le Forfait de coaching.
Option de supprimer l'avatar / photo de profil
Actuellement, les utilisateurs n'ont pas la possibilité de supprimer leur photo de profil dans Hi Marley, ils ne peuvent que changer leur image.
Avec la version 2.46, nous introduisons une option pour les utilisateurs de supprimer leur photo de profil en plus de changer leur photo de profil. Supprimer une photo de profil existante réinitialisera leur avatar aux initiales par défaut.
API de gestion de groupe
L'API Hi Marley comprendra des points de terminaison pour créer, mettre à jour, récupérer et supprimer des groupes via des requêtes API.
Regardez l'aperçu de l'API et la démonstration (~8 mins) ci-dessous pour en voir plus.
Retirer les caractères spéciaux des dates dans les noms de fichiers SFTP
Les éléments de format de nom de fichier qui génèrent des dates n'incluront plus de caractères spéciaux. Cela permettra de réduire les erreurs avec les outils FTP lors du traitement des fichiers pour télécharger des transcriptions/médias dans votre système de gestion documentaire. Les éléments modifiés incluent caseData.dateOfLoss et currentDateTime.
Opérateur en mode concentré
L'Opérateur en mode concentré est un nouveau rôle utilisateur qui sera disponible dans Hi Marley. Ce rôle limite l'accès de l'opérateur en termes de dossiers qu'il peut voir. Les Opérateurs en mode concentré ne pourront voir que les dossiers qui leur sont assignés et ne pourront pas naviguer vers d'autres onglets sur l'application Hi Marley.
Veuillez contacter vos CSM pour en savoir plus à ce sujet ou si vous souhaitez activer cette fonctionnalité pour votre organisation.
Améliorations de l'UX de la page de gestion des utilisateurs
Préfixes de message
Nous introduisons la possibilité d'ajouter un numéro de téléphone ou un numéro de réclamation au préfixe du message. Les messages envoyés via Hi Marley peuvent maintenant inclure soit le numéro de téléphone de l'opérateur soit le numéro de réclamation dans le préfixe.
Veuillez contacter vos CSM pour en savoir plus ou si vous souhaitez essayer cela !
Mentions de Notes (Bêta)
Les utilisateurs peuvent maintenant taguer leurs collègues dans des notes créées dans Hi Marley.
Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article suivant du Centre d'aide sur Mentions de Notes.
Veuillez contacter vos CSM pour comprendre comment vous pouvez obtenir cette fonctionnalité.