Notes de version 2.45.0

Date de publication en UAT : 23 mai 2022
Publié en production : 31 mai 2022

Fonctionnalités et améliorations

Fermeture et réattribution de dossiers en masse

Les utilisateurs peuvent désormais sélectionner plusieurs dossiers à fermer ou à réattribuer en cliquant sur chaque dossier ou en sélectionnant tous les dossiers à l'aide de la case "Sélectionner tout visible" en haut de la vue Dossiers.

Tableau de bord Mes Insights - À venir bientôt!

Le nouveau tableau de bord Mes Insights attire l'attention sur les dossiers nécessitant l'attention d'un évaluateur, et établit des liens directs avec la page des conversations. Contactez votre responsable de la réussite client si vous êtes intéressé à utiliser cette fonctionnalité !

REMARQUE : Le tableau de bord Mes Insights est disponible pour toutes les organisations, mais sera activé en production par l'équipe Hi Marley au fil du temps. Pour plus de détails, veuillez contacter votre responsable de la réussite client.

Nouvelle filtration "Ma boîte de réception"

Ces filtres peuvent être accessibles depuis le Tableau de bord Mes Insights (ci-dessus) OU sélectionnés sur la page Conversations (ci-dessous)

• Tous les dossiers ouverts filtrera votre boîte de réception pour tous les dossiers ouverts (actifs ou inactifs)
• Tous les dossiers actifs filtrera votre boîte de réception pour les dossiers qui ont été activés/acceptés
• Dossiers pour lesquels une réponse à l'opt-in est manquante filtrera votre boîte de réception pour les dossiers acceptés où vous n'avez pas répondu "Oui" à l'opt-in.
• En attente de l'opt-in filtrera votre boîte de réception pour tous les dossiers qui n'ont pas encore été activés/acceptés

Statut actif dans l'en-tête

Vous pouvez désormais vous définir comme "Absent" et activer votre message d'absence directement depuis l'en-tête de n'importe quelle page dans Hi Marley à l'aide du menu déroulant à côté de votre photo de profil. Vous pouvez également sélectionner "Modifier le message d'absence" pour accéder directement à votre message d'absence et commencer à le modifier.

*Vous ne pouvez vous définir comme "Absent" que si vous avez un "Message d'absence" créé/sauvegardé.

Limite de caractères

Auparavant, les messages de 1600 caractères ou plus échouaient sans indication sur les raisons de cet échec. Il y a maintenant un compteur de caractères en bas à droite de la vue des Conversations, qui vous indique combien de caractères se trouvent dans votre message actuel et n'autorise pas l'ajout de caractères au-delà de cette limite de 1 599 caractères.

Corrections de bogues

Problème de sauvegarde du sélecteur de temps pour les messages programmés

Les messages programmés ne se sauvegardaient parfois pas en raison du temps sélectionné qui ne se sauvegardait pas. Cela a été résolu et vous devriez désormais pouvoir programmer des messages sans avoir besoin d'appuyer sur "Entrée" après avoir saisi le temps.

Utilisateurs désinscrits ayant sporadiquement besoin d'être réinscrits manuellement

Dans certains cas, les titulaires de police qui se désinscrivaient ne seraient pas réinscrits après avoir répondu par "Démarrer" puis "Oui". Cela a été résolu et nous ne nous attendons plus à ce comportement.

Ordre de tri des modèles de message

Les modèles de message n'étaient auparavant pas triés dans l'onglet Gestion, mais cela le sera désormais.

"Aucun rôle" affiché dans le menu déroulant des rôles après la création d'un utilisateur

Brièvement après la création d'un utilisateur, "Aucun rôle" s'affichait au lieu de la liste attendue des rôles dans l'onglet Gestion. Cela ne devrait plus être le cas.