Notes de version 2.41.0

Date de sortie estimée : 8 septembre 2021

Mises à jour des fonctionnalités :

Messages programmés

Cette fonctionnalité permet aux opérateurs de programmer un message à envoyer à une date ultérieure. Les opérateurs peuvent également supprimer des messages après qu'ils ont été programmés si nécessaire. Pour toute question supplémentaire sur cette fonctionnalité, référez-vous à cet article dans notre centre d'aide. 

Le chatbot peut maintenant fermer un dossier automatiquement

La capacité de fermer un dossier automatiquement a été ajoutée au flux entrant du chatbot. Par exemple, un utilisateur peut envoyer un mot-clé entrant, le chatbot répond avec un formulaire DCDP, puis ferme automatiquement le dossier dans Marley, et l'utilisateur final pourra rouvrir le dossier dans Marley à tout moment s'il envoie un autre message dans ce fil de conversation.

Améliorations de la restriction de visibilité du dossier

Les utilisateurs qui ont accès à l'URL d'un dossier privé seront redirigés vers un message d'erreur qui leur indique "Vous n'avez pas accès à cette conversation".

Corrections de bogues :

Corrections et améliorations de la recherche

Plusieurs améliorations ont été apportées à la recherche dans la vue des conversations : des dossiers non pertinents ne devraient plus apparaître dans les résultats de recherche lorsque un message entrant est reçu, certains dossiers qui ne s'affichaient pas lors de la recherche, les résultats de recherche dans la vue des conversations devraient maintenant produire des résultats de meilleure qualité, et la recherche de texte au sein d'une conversation donnera également de meilleurs résultats de recherche.

Le timbre horaire se met maintenant à jour sans un rafraîchissement manuel

Lorsque un opérateur consulte sa liste de "Ma boîte de réception", le timbre horaire associé à chaque conversation se mettra maintenant à jour avec le temps. Auparavant, si un message entrant était reçu sur un dossier, le timbre horaire de cette conversation affichait "À l'instant" jusqu'à ce que l'opérateur quitte la page et revienne ou rafraîchisse manuellement la page.

L'API Dossier ouvert ne créera plus de dossiers pour les lignes fixes

Une erreur 400 devrait être générée si Marley détecte qu'un numéro de téléphone est une ligne fixe. Une erreur a été corrigée dans laquelle des numéros de téléphone incluant un symbole plus (par exemple : +000 000 0000) ne renvoyaient pas l'erreur correcte et permettaient la création d'un dossier pour des lignes fixes.

Correction du menu déroulant des actions de gestion des utilisateurs

Lors de la recherche dans Gestion des utilisateurs, les administrateurs n'auront plus besoin de faire défiler vers le bas pour voir le menu déroulant des actions qui était précédemment coupé dans certains cas.

En-tête et détails du dossier affichant des dossiers différents

Dans de très rares cas, les opérateurs qui cliquaient plusieurs fois entre deux dossiers dans la vue des conversations pouvaient entrer dans un état où ils voyaient un numéro de dossier en haut de leur fenêtre et des détails d'un dossier différent dans l'onglet "Détails" à droite de la conversation. Cela ne devrait plus être possible.