Publié pour UAT : 7 janvier 2024
Publié en production : 14 janvier 2025, après les heures de bureau
Contenu de la version
- Mises à niveau de la gestion des utilisateurs
- My Team Insights : Nouvelle section d'enquêtes
- Ajout d'Insights d'Assistance sinistre total Copart - détails sur l'adresse du magasin
Mises à jour de la gestion des utilisateurs
Mises à jour de l'affichage en table de la gestion des utilisateurs
Pour faciliter la gestion de vos utilisateurs, nous avons ajouté des fonctionnalités et des changements de design à la page de gestion des utilisateurs.
Vous pouvez désormais filtrer les utilisateurs par groupe, et vous pouvez trier par nom, courriel et dernière activité !
Avantages :
- Le tri et le filtrage faciliteront et accéléreront la gestion des utilisateurs.
- Cette page aura désormais une apparence et une sensation mises à jour, ce qui ouvrira la voie à d'autres mises à jour à l'avenir !
Mise à jour de la fenêtre contextuelle d'ajout d'utilisateur
Nous avons mis à jour l'écran utilisé pour ajouter des utilisateurs individuels et vous pouvez maintenant également assigner un utilisateur à des groupes depuis cet écran !
Avantages :
- Amélioration de l'expérience d'ajout d'utilisateurs individuels
- Nous continuons à travailler pour faire de la gestion des organisations au sein de Hi Marley une expérience simple et agréable !
Organisation Non SSO
Un courriel d'activation sera envoyé à l'utilisateur
Organisation SSO
Les courriels d'activation sont supprimés
Mise à jour du répertoire de l'onglet Gérer
Nous rénovons l'onglet Gérer pour faciliter le travail de vos Administrateurs. Une étape que nous prenons est de déplacer ce répertoire du côté gauche de la page vers le haut.
Avantages :
- Ce travail ouvrira la voie à des ajouts futurs sur cette page !
- Ce changement permettra de présenter plus de données horizontalement
Ajout de visibilité sur les utilisateurs archivés
Dans l'onglet Gérer, les Administrateurs peuvent maintenant voir les utilisateurs qui ont été précédemment désactivés. Cette fonctionnalité provient des retours des clients sur la difficulté à gérer ou à réajouter des utilisateurs qui ont été précédemment supprimés. Les utilisateurs archivés apparaîtront en gris avec « (Désactivé) » à côté de leur nom.
Avantages :
- Les Administrateurs peuvent maintenant voir les utilisateurs qui ont été précédemment désactivés, au cas où ils auraient besoin de mettre à jour ou de réajouter ces profils
-
Cela devrait faciliter la gestion de tout turnover ou changement d'équipe.
My Team Insights : Nouvelle section d'enquêtes
Nous sommes ravis de présenter une nouvelle section dans le Tableau de bord My Team Insights : Enquêtes de conversation.
Fonctionnalités de la nouvelle section Enquêtes de conversation :
- Visualisation des tendances hebdomadaires :
- Comprendre les tendances de l'achèvement des enquêtes et les scores moyens au fil du temps pour identifier les modèles de performance.
- Analyse de la performance des enquêtes :
- Obtenez une visibilité sur la manière dont les équipes et les membres individuels de l'équipe se comportent en termes de réponses et de rétroaction des enquêtes.
- Analyse en profondeur au niveau des opérateurs primaire et secondaire :
- Plongez plus profondément dans les données des enquêtes pour suivre les contributions individuelles et identifier des opportunités d'amélioration.
Avantages :
- Cette amélioration offre un moyen puissant aux chefs d'équipe et aux superviseurs d'obtenir des informations sur la performance de leur équipe en matière d'enquêtes auprès des clients !
Si votre équipe n'utilise pas actuellement Marley Survey et souhaite en savoir plus, contactez votre CSM.
Ajout d'Insights d'Assistance sinistre total Copart - détails sur l'adresse du magasin
Nous avons précédemment ajouté la colonne "Localisation du véhicule - État du magasin" au rapport de Temps de cycle par magasin, mais en fonction de certains retours, nous ajouterons l'adresse du magasin à ce widget.
Avantages :
- Cela facilite la distinction entre plusieurs magasins avec le même nom dans un même état pour les transporteurs.