Date de sortie : 16 mars 2021
Mises à jour de fonctionnalités :
Indication de saisie par un opérateur en direct
Lorsque qu'un autre opérateur de votre équipe tape dans une conversation que vous avez ouverte, vous verrez maintenant un message indiquant que quelqu'un est en train d'écrire.
Possibilité de réassigner des dossiers dans les conversations
Les opérateurs peuvent maintenant réassigner des dossiers depuis le module de chat en utilisant l'onglet "Gérer" à droite de la conversation. Pour ce faire, cliquez sur "Gérer", puis sur la flèche déroulante à côté de l'opérateur principal, et sélectionnez l'opérateur que vous souhaitez attribuer.
Barre d'outils de copie de message
Il est maintenant plus facile de copier le texte d'un message via la barre d'outils "Copier le texte" qui s'affiche lorsque vous survolez un message. En cliquant sur "Copier le texte", le message sélectionné sera copié dans le presse-papiers de votre ordinateur.
Corrections de bogues
Menu déroulant de traduction dans le chat
Le menu déroulant de traduction dans le module de chat a été corrigé. Vous pouvez à nouveau créer un dossier puis ajuster ce dossier à une autre langue si besoin.
Résultats de recherche s'élargissant
Lors de la recherche d'un dossier, les résultats de recherche n'ajouteront plus lentement des entrées qui ne correspondent pas à vos critères de recherche.
Message de réassignation automatisé s'affiche maintenant correctement
Auparavant, certains clients ont rencontré un problème qui faisait que $contactPhoneNumber s'affichait à la place du numéro de téléphone listé pour cet opérateur.
"Si" n'optant pas certains dossiers espagnols
Un ajustement a été effectué pour permettre à "Si" sans accent de permettre avec succès l'adhésion aux cas de traduction espagnols, ce qui auparavant n'était sporadiquement pas possible pour l'assuré.
La ligne de bureau n'est plus un champ requis
Si un opérateur modifie son profil ou qu'un administrateur crée un nouvel utilisateur, la ligne de bureau ne sera plus un champ requis.
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