Date de publication : 9 mars 2021
Mises à jour des fonctionnalités :
Réponses automatiques / Message d'absence
La nouvelle fonctionnalité Réponses automatiques permet aux opérateurs de définir leurs propres réponses automatisées en fonction des heures de bureau, de l'inactivité et du statut d'absence. Consultez notre article du Centre d'aide pour plus d'informations sur le fonctionnement des Réponses automatiques.
Téléchargement par lots d'images
Les opérateurs peuvent désormais télécharger toutes les images partagées dans une conversation d'un seul clic dans l'onglet "Détails".
Liens actifs dans les conversations
Les liens envoyés via les conversations seront désormais des liens actifs qui peuvent être cliqués pour naviguer vers l'URL.
Barre d'outils d'action pour les images dans les conversations
Une nouvelle barre d'outils s'affichera lors du passage de la souris sur les images dans les conversations, rendant le téléchargement, l'impression ou la rotation des images plus pratiques.
Nouveaux filtres d'onglet de dossier
Les opérateurs ont désormais la possibilité de filtrer les dossiers par "Assigné" (les options sont "Moi", "Tous" et "Non assigné") et État (les options sont "Ouvert" et "Fermé").
Modifier les détails du dossier dans les conversations - onglet Détails
Les opérateurs peuvent maintenant modifier les attributs d'un dossier depuis l'onglet Conversations, ce qui inclut le nom, le numéro de téléphone et l'email de l'utilisateur final, ainsi que l'ID de référence du dossier.
Créé par maintenant dans les détails du dossier
Il est maintenant plus facile de retrouver qui a créé un dossier dans l'onglet "Détails" d'une conversation.
Chargement mis à jour de la liste des conversations
La manière dont les listes de conversations sont rendues est maintenant plus efficace et devrait entraîner un chargement plus rapide et des performances globales de l'application améliorées.
Nouvelle visionneuse de médias
Cliquez sur une image pour afficher une nouvelle version plus grande de cette image par rapport à la visionneuse de médias précédente.
Nouvel effet de survol sur les icônes de conversation
Un superposition ronde sera affichée lors du survol des icônes.
Corrections de bogues
Correction de l'écran blanc à la connexion
Les utilisateurs ne verront plus l'écran blanc qui apparaissait pour certains utilisateurs après avoir laissé leur navigateur inactif pendant plusieurs heures.