Notes de version 2.32.0

Date de publication : 9 mars 2021

Mises à jour des fonctionnalités :

Réponses automatiques / Message d'absence

La nouvelle fonctionnalité Réponses automatiques permet aux opérateurs de définir leurs propres réponses automatisées en fonction des heures de bureau, de l'inactivité et de l'état d'absence du bureau. Consultez notre article du centre d'aide pour plus d'informations sur le fonctionnement des Réponses automatiques.

Téléchargement par lot pour les images

Les opérateurs peuvent désormais télécharger toutes les images partagées dans un chat d'un simple clic dans l'onglet "Détails".

Liens actifs dans les chats

Les liens envoyés par le biais des chats seront désormais des liens actifs qui peuvent être cliqués pour naviguer vers l'URL.

Barre d'outils d'action pour les images dans les chats

Une nouvelle barre d'outils s'affichera en passant le pointeur sur les images dans les chats, ce qui facilitera le téléchargement, l'impression ou la rotation des images.

Nouveaux filtres d'onglet Dossier

Les opérateurs ont désormais la possibilité de filtrer les dossiers par "Assigné" (les options sont "Moi", "Tous" et "Non assigné") et État (les options sont "Ouvert" et "Fermé").

Modifier les détails du dossier dans les chats - onglet Détails

Les opérateurs peuvent désormais modifier les attributs d'un dossier depuis l'onglet Chats, y compris le nom, le numéro de téléphone et l'adresse courriel de l'utilisateur final, ainsi que l'ID de référence du dossier.

Créé par maintenant dans les détails du dossier

Il est désormais plus facile de retrouver qui a créé un dossier dans l'onglet "Détails" d'un chat.

Chargement mis à jour de la liste de chats

La façon dont les listes de chats sont affichées est maintenant plus efficace, ce qui devrait entraîner un chargement plus rapide et une performance globale de l'application améliorée.

Nouveau visualiseur de médias

Cliquez sur une image pour faire apparaître un nouvel affichage plus grand de cette image par rapport au visualiseur de médias précédent.

Nouvel effet de survol sur les icônes de chat

Une superposition ronde s'affichera en passant le pointeur sur les icônes.

Corrections de bugs

Correction de l'écran blanc à la connexion

Les utilisateurs ne verront plus l'écran blanc qui apparaissait pour certains après avoir laissé leur navigateur inactif pendant plusieurs heures.