Chronologie de la version :
Sortie prévue en production- 14 décembre 2022
Sortie prévue pour UAT- 7 décembre 2022
Contenu de la version
- Coaching - Mises à jour du modèle de sentiment
- Ajouter le token de titre utilisateur aux modèles de message
- Limiter les modifications de titre utilisateur aux administrateurs
- Ajouter le titre utilisateur au préfixe de message
- Débloquer les utilisateurs finaux bloqués
- Mettre à jour la préférence de langue avant le consentement
- Exporter la liste des utilisateurs avec les informations de groupes
- API de messages programmés
- Authentification Webhook - support OAuth 2.0 pour le type de subvention des credentials client
Coaching - Mises à jour du modèle de sentiment :
Le modèle de sentiment IA qui permet d'identifier et de signaler les messages à sentiment négatif est en cours de rafraîchissement ! Nous mettons à jour le modèle pour ignorer la terminologie d'assurance qui était auparavant signalée comme des messages à sentiments négatifs.
Ajouter le token de titre utilisateur aux modèles de message
Les opérateurs Hi Marley peuvent désormais se voir attribuer des titres uniques dans leur profil ! Ce titre est modifiable et peut être référencé dans les modèles de message en utilisant le token $contactTitle.
Limiter les modifications de titre utilisateur aux administrateurs
Vous pouvez désormais limiter qui peut modifier les titres utilisateurs au sein de Hi Marley. Nous introduisons la possibilité de restreindre l'accès à la création de nouveaux titres utilisateurs et/ou à la modification des titres utilisateurs existants aux administrateurs Hi Marley.
Vue Admin
Vue Opérateur
Titres utilisateurs - Préfixe de message
Le titre d'un opérateur peut désormais être ajouté au préfixe des messages sortants. Aidez les utilisateurs finaux à mieux comprendre avec quels membres de l’équipe ils communiquent en ajoutant les titres utilisateurs aux messages de votre organisation !
Débloquer les utilisateurs finaux bloqués
Les utilisateurs finaux sont parfois bloqués de Hi Marley car ils envoient une série de messages ou d’images sans réaliser qu'ils doivent répondre par un « OUI » de consentement avant de communiquer avec l'opérateur. Aujourd'hui, l'opérateur doit contacter le support Hi Marley pour débloquer l'utilisateur final. Avec la version 2.52, nous habilitons les opérateurs à débloquer les utilisateurs finaux directement dans l'application. Une fois l'utilisateur final débloqué, un message de consentement sera automatiquement renvoyé.
Mettre à jour la préférence de langue avant le consentement
Les opérateurs ont maintenant plus d'opportunités de modifier la langue préférée de leurs utilisateurs finaux. Ils peuvent désormais changer la langue traduite d'un dossier après la création du dossier mais avant le consentement.
Sur un dossier qui n'a pas été consentie, les opérateurs peuvent utiliser le menu déroulant de sélection de langue pour sélectionner la langue souhaitée et cliquer sur le lien Renvoyer le message de bienvenue pour envoyer le message de bienvenue dans la langue sélectionnée.
Exporter la liste des utilisateurs avec les informations de groupes
Vous voulez savoir à quels groupes appartient un opérateur ou pour quels groupes un utilisateur est le responsable ? Avec la version 2.52, l'affectation de groupe d'un opérateur sera désormais indiquée lors de l'exportation des données des opérateurs depuis l'onglet Gestion des utilisateurs. L'exportation CSV listillera les groupes auxquels un utilisateur appartient et les groupes pour lesquels un utilisateur est le responsable de groupe.
API de messages programmés
Nous facilitons l'utilisation de la fonctionnalité de messages programmés au sein de Hi Marley pour nos clients intégrés. Avec la version 2.52, nous introduisons la capacité de créer, visualiser ou supprimer des messages programmés via les API.
Authentification Webhook - support OAuth 2.0 pour le type de subvention des credentials client
Les intégrations entrantes Hi Marley utilisant des webhooks pourront utiliser le type de subvention client_credentials pour soutenir des méthodes d'authentification plus avancées.