Mémo vocal entrant

Qu'est-ce que c'est? 

Pourquoi utiliser des mémos vocaux?

Les mémos vocaux offrent un moyen rapide et efficace de communiquer des idées complexes par le biais du canal de texte.

Cette fonctionnalité est utile pour transmettre des informations détaillées rapidement. Elle est parfaite pour les situations où le ton et la clarté sont importants, garantissant que votre message est compris exactement comme prévu.

La fonction de mémo vocal est particulièrement bénéfique pour les communications liées à l'assurance, où elle peut servir de déclaration enregistrée d'un client. Cela garantit que les informations importantes sont capturées avec précision dans les mots mêmes du client, ce qui peut être crucial pour le traitement des réclamations et des évaluations.

Comment envoyer un mémo vocal par texte sur Hi Marley

Nous sommes ravis d'introduire une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs finaux d'envoyer des mémos vocaux directement par texte!

Cette fonctionnalité simplifie la communication et apporte une touche plus personnelle à vos interactions.

Comment ça fonctionne:

1. Envoyer un mémo vocal:
   • Ouvrez simplement votre application de messagerie et créez un nouveau message texte.
   • Appuyez et maintenez l'icône du microphone (généralement située près de la zone de saisie de texte) pour enregistrer votre mémo vocal.
   • Une fois que vous avez terminé d'enregistrer, relâchez le bouton pour envoyer le mémo vocal sous forme de fichier audio.

     2. Recevoir le mémo vocal sur Hi Marley:

• Sur la plateforme Hi Marley, le mémo vocal apparaîtra comme un message de fichier audio.
• Vous pouvez facilement lire l'audio directement dans notre application en cliquant sur le fichier.
• Le fichier audio peut être lu directement dans le fil de conversation.
• Vous avez la possibilité de revenir en arrière, de mettre en pause et de contrôler le volume de l'audio.

     3. Intégration Webhook:

•  
  • Tout comme tous les fichiers multimédias sur notre plateforme, le fichier multimédia de mémo vocal est disponible via notre API de webhook de message. Cela permet une intégration fluide avec vos systèmes existants, garantissant que les mémos vocaux peuvent être accessibles et traités dans le cadre de vos flux de travail automatisés.

"messages":
[
{
"id":"1984042c-4ecd-4d16-9d6f-1ca4c83583f2",
"type":"voice transcription",
"formatting":"standard",
"data":"https://prod-himarley-customermedia.s3.amazonaws.com/946219a9-342e-4ac3-b04e-53076c7cd9cf.mp4?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=ASIA4JGNLUKQTLYJWNIT%2F20240813%2Fus-east-1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20240813T182012Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-Security-Token=IQoJb3JpZ2luX2VjELL%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2FwEaCXVzLWVhc3QtMSJIMEYCIQDfegSnI6XR%2BHtGzEHHgyACImev0EaOjkHpA0Fr77%2FrBwIhANPJ81qoL9bepQHl6hilqofr1Z4Y%2Bu1jOCyAnCrsvygMKroDCKv%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2F%2FwEQAhoMODQ0MzkxNzUyMzUzIgwMDxxKBaxE7%2BUmp88qjgO7mBF6xqzUNlIVTlt9jEaO7ekzVcgiVl891SkvRl40TLeNa%2BLQKLZ6CKDjaPuhJI%2BGX2033tLe5FtyOUG8PN8sRjAdMhIf893zaEWs7Z45p44h2s%2BLzxA1b86Gj0JVxaTkQ9g3oAHPci5jkvLGhB2A0GOjeKL4qy4ZVeMBEsSh16heTtjQADevjLnwIXo%2FMl5ccrG%2BNwmJTHU4SqXbVS9fdgexJT4epznjfWZUt60AMLJngzTRuo41cxiC%2BQGqNL7iBROGobfb4vUH3mxNq8liQR08ce32vx%2BZNNWqB6grrRx7EwD0jBiU4QpObrXmpbtxy1DHuxwBby9%2BPJWj0sAM1cDq1HFqTGyu3P1f%2BfFjT%2BgtPXnhF%2BwZBlsF70SIVZgNxhPgrdl4gShuON3mvUkBYrsTDDqN5SoW0C0w0BnKCVo3VD%2BcikVRqb8ZV8WUnWM929x6EtXSxPwR36EkWlZMKB%2B75bjDRG7td6kLLrf2IUvoz%2BCFlm0%2FCihEoJ2MvBmBohdUl%2BW5MLfSLGUUdzC1u%2B61BjqcAVFodUs4seh6X8PrcZL%2FiPk%2FQbbbk%2FpqDmFDg6CPhzedvjHhygBuH9LfuqamSwyy8x250q6GGioec26UNyAsf2UTbxQEle4qihFOG4tt3YoeIAlRqHoRIzeHuOqqaJzYF63mMF64hGhUfaPdB2%2Bo%2FYwgLBsaJG9pr2C3K9w2IkfX%2F%2FRsySVau99YJiLGBXYAfw2NDRM8a9UAlcLWdw%3D%3D&X-Amz-Signature=e703101725bfa15de477cc6f9b1686fd904d0decd6aa03f7e877428107bcb149&X-Amz-SignedHeaders=host",
"channelSource":"mobile",
"author":{
"_id":"7c0e2a10-3e78-4794-ad06-190c40fcdde5",
"role":"enduser",
"profile":{"firstName":"Jennifer","lastName":"Brown"}},
"createdAt":"2024-08-13T18:20:08.836Z",
"dateFormatted":"13-08-2024",
"timeFormatted":"14:20:08 HAE",
"translations":[]
}
]

• Pour plus d'informations sur les webhooks, consultez notre Documentation sur les webhooks de message.

FAQ:

Q: Ai-je besoin de paramètres spéciaux pour envoyer un mémo vocal?
A: Non, envoyer un mémo vocal est aussi simple que d'envoyer un message texte ordinaire. Assurez-vous simplement que votre application de messagerie prend en charge l'enregistrement audio.

Q: Puis-je envoyer un mémo vocal depuis n'importe quel appareil mobile?
A: Oui, tant que votre appareil dispose d'un microphone et prend en charge les messages audio, vous pouvez envoyer des mémos vocaux.

Q: Comment saurai-je si le destinataire a écouté mon mémo vocal?
A: Le destinataire peut lire l'audio directement sur la plateforme Hi Marley, et bien que l'application ne fournisse pas actuellement de reçu de lecture pour les messages audio, soyez assuré qu'il peut y accéder et l'écouter facilement.

Q: Existe-t-il une limite de temps pour les mémos vocaux?
A: La limite de temps pour les mémos vocaux peut varier en fonction des restrictions de votre opérateur mobile, mais en général, vous pouvez enregistrer des messages d'une durée allant jusqu'à quelques minutes.