Date de sortie estimée : 8 septembre 2021
Mises à jour des fonctionnalités :
Messages programmés
Cette fonctionnalité permet aux opérateurs de programmer un message à être envoyé ultérieurement. Les opérateurs peuvent également supprimer des messages après qu'ils aient été programmés si nécessaire. Pour toute question supplémentaire sur cette fonctionnalité, reportez-vous à cet article dans notre centre d'aide.
Le chatbot peut désormais fermer automatiquement un dossier
La capacité de fermer automatiquement un dossier a été ajoutée au flux entrant du chatbot. Par exemple, un utilisateur pourrait ne pas envoyer un mot-clé entrant, puis le chatbot répondrait avec un formulaire FNOL, puis fermerait automatiquement le dossier dans Marley, et l'utilisateur final pourrait alors rouvrir le dossier dans Marley à tout moment s'il envoie un autre message dans ce fil.
Améliorations de la restriction de visibilité des dossiers
Les utilisateurs qui ont accès à l'URL d'un dossier privé seront dirigés vers un message d'erreur qui leur indique "Vous n'avez pas accès à ce chat".
Corrections de bogues :
Corrections et améliorations de la recherche
Plusieurs améliorations ont été apportées à la recherche dans la vue Chats : des dossiers non liés ne devraient plus apparaître dans les résultats de recherche lorsqu'un texte entrant arrive, certains dossiers n'apparaissant pas lors de la recherche, les résultats de recherche dans la vue des chats devraient désormais donner des résultats de meilleure qualité, et la recherche de texte dans un chat donnera également de meilleurs résultats de recherche.
Le timestamp se met maintenant à jour sans actualisation manuelle
Lorsqu'un opérateur consulte sa liste "Ma boîte de réception", le timestamp associé à chaque conversation se mettra désormais à jour au fil du temps. Auparavant, si un texte entrant était reçu sur un dossier, le timestamp de cette conversation indiquait "Tout juste maintenant" jusqu'à ce que l'opérateur quitte la page et revienne ou actualise manuellement la page.
L'API Dossier Ouvert ne créera plus de dossiers pour les lignes fixes
Une erreur 400 devrait être générée si Marley détecte qu'un numéro de téléphone est une ligne fixe. Une erreur a été corrigée dans laquelle les numéros de téléphone contenant un symbole plus (par exemple : +000 000 0000) ne retournaient pas la bonne erreur et permettaient la création d'un dossier pour les lignes fixes.
Correction du menu déroulant d'action de gestion des utilisateurs
Lors de la recherche dans la Gestion des utilisateurs, les administrateurs n'auront plus besoin de faire défiler vers le bas pour voir le menu déroulant des actions qui serait auparavant coupé dans certains cas.
En-tête et détails du dossier affichant des dossiers différents
Dans des cas très rares, les opérateurs ayant cliqué plusieurs fois entre deux dossiers dans la vue Chats pouvaient entrer dans un état où ils verraient un numéro de dossier en haut de leur fenêtre et des détails d'un dossier différent dans l'onglet "Détails" à droite du chat. Cela ne devrait plus être possible.